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“一把手”亲身体验 探寻流程再造最优路径
发布日期:2018-10-26 信息来源:黑河市人力资源和社会保障局
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日前,黑河市人社局党委书记、局长李波同志为深入查找我局窗口服务部门服务群众、再造流程工作中存在的问题,在我局一楼服务大厅与办事群众一起,全程体验了“住院/转院审批”、“大学生报到登记”及“社保卡信息采集”等窗口服务事项的办事流程。认真询问了办事群众“能否跑明白、办明白,对窗口服务是否满意”,并针对在体验中发现的问题,要求各业务经办窗口能改即改、立行立改。


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